Cómo Crear una Entrevista de Cliente Persuasiva

La Autenticidad en las Entrevistas

En la era actual, las entrevistas se han convertido en un recurso clásico en la producción de videos cuando se busca aportar autenticidad a un mensaje. En particular, las entrevistas a clientes se han vuelto cada vez más populares entre las empresas que buscan vender un producto o servicio. A través de estas entrevistas, los espectadores pueden obtener una visión que consideran más “auténtica” y veraz de un producto, más allá de la impresión que puede dar una simple publicidad, ya que esta opinión es externa a la empresa.

Preparación de la Charte Gráfica

La preparación de la charte gráfica es un paso esencial en la realización de una entrevista convincente. Esta charte puede resumirse simplemente en determinar dónde aparecerán los títulos durante el video. El aspecto estético es evidentemente importante, pero ya se avanzará mucho pensando en los títulos. Con ellos, sabrás cómo encuadrar a la persona entrevistada de manera efectiva, para evitar que durante el montaje, tu entrevistado termine teniendo títulos sobre él. Esto supone un ahorro de tiempo para tu montador.

Elección del Entrevistado

Una vez que has determinado el tema de tu entrevista, tendrás que elegir a la persona a entrevistar. Intenta determinar el perfil de la persona en función del público objetivo que deseas alcanzar y del mensaje a comunicar. ¿Tu objetivo son los directores de empresas? ¡Entrevista a un director de empresa! Tu futuro espectador debe sentirse implicado, debe poder ponerse en el lugar de la persona que le habla y pensar: “Su situación es similar a la mía, tal vez su producto también pueda ayudarme”.

Preparación de las Preguntas y Respuestas

Es importante preparar las preguntas y las respuestas con antelación. No se trata de recitar un texto de memoria, sino de no sorprender a la persona que estás filmando con algunas preguntas, o que sea al revés: que te encuentres sorprendido con respuestas que no puedes permitirte mostrar en tu video (comentarios groseros, etc.). Para lograr una entrevista de cliente convincente, tus respuestas deben ser lo más naturales posible.

Elección del Lugar

El lugar también puede evocar ciertos sentimientos, ciertos mensajes relacionados con tu producto: la comodidad de un salón, el profesionalismo de una oficina, la facilidad de estar al aire libre… Estos son puntos importantes, sin mencionar el vínculo más directo con tu producto o servicio.

Calidad del Sonido

Un espectador perdonará más fácilmente un video con una imagen media donde el sonido es bueno, que una imagen de calidad con un sonido mediocre. Esto es especialmente cierto en el caso de las entrevistas. Así que no olvides prestar atención a esto durante tu rodaje, y no dudes en invertir en un pequeño micrófono de solapa, para asegurarte de que se escuche el mensaje.

Esperamos que nuestros consejos para realizar una entrevista de cliente convincente te ayuden a lograr la tuya. Si necesitas más ayuda, puedes visitar nuestro sitio web o nuestra página de servicios para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte.

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